公司情报专家《财经涂鸦》获悉，据近日华住集团公布的数据，截至9月23日，今年“十一”假期，华住旗下品牌酒店整体预订率比去年增加了3个百分点，并呈现不断攀升势头。

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数据显示，截至9月23日，今年“双节”期间各线级城市酒店预订率均超过去年。

一线城市中，北京酒店预订率继续稳居榜首，高出并列第二名深圳和上海6个百分点。二线、三线城市中，沿海城市整体预订情况火热，大连、天津、烟台、青岛和日照预订率均居前列。

其中，广西表现突出，下辖的柳州、桂林、北海、崇左、百色等多个城市酒店预订率持续攀升，备受消费者青睐。

与此同时，集团旗下高端品牌预订率也显著上升。据华住数据，截至9月23日，花间堂和宋品品牌酒店预订率领先，美爵、施柏阁等品牌酒店预订率亦较去年增幅显著。此外，兼具“质价比”的经济型和国民品牌也仍是不少住客在长假的热门选择。海友品牌酒店整体预订率比去年同期增加了5个百分点，汉庭品牌酒店整体预订率比去年增加了4个百分点。

从截至9月23日的数据观察，小长假初期出行需求最为旺盛，酒店预订率在10月2日达到了峰值。

华住表示，面对“超长黄金周”带来的大客流，集团也凭借丰富的品牌矩阵、细致服务以及多样化的营销活动积极迎接。

例如，基于对历年客流数据和问题的分析，“服务品质保障行动”实现了对住客服务需求的预测，以“数字化响应系统”和“标准化服务手册”为基础，对入住、卫生、早餐等关键环节进行重点关注，并建立预警机制，实时监测停车、大堂拥堵、餐厅排队等可能出现的问题，实现服务响应的即时化与精准化，确保服务高效顺畅。

营销方面，今年假期期间，华住酒店直订平台“华住会”继续开展“贵即赔”价格保障服务，并将“不怕比价·贵即赔”的推广延伸至虹桥枢纽、吉祥航空、高速公路、高铁站等核心出行场景。

同时，华住会还针对会员在不同城市开展了专项活动。例如，“走！一起去秋游！”活动覆盖南京、西安、武汉、杭州、成都、南昌等多个热门旅游城市；针对云南、贵州、四川等目的地，华住则推出“国庆云贵川反向旅游”主题活动，鼓励更多游客探索多彩西南。

作者：苏打

编辑：tuya

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